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Le français est-il votre langue maternelle *

Oui

Non

Quel est votre niveau de maîtrise du français selon le CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) ? *

A1 – Débutant

A2 – Élémentaire

B1 – Intermédiaire

B2 – Intermédiaire avancé

C1 – Autonome

C2 – Maîtrise

Quel est votre niveau de maîtrise d'anglais selon le CECRL? *

A1 – Débutant

A2 – Élémentaire

B1 – Intermédiaire

B2 – Intermédiaire avancé

C1 – Autonome

C2 – Maîtrise

Un élève vous dit qu’il n’a pas le temps de faire ses heures de conduite et repousse toujours ses séances. Que faites-vous ? *

A) Je le laisse gérer son emploi du temps et je le relance de temps en temps.

B) Je lui propose une nouvelle organisation et je l’aide à intégrer ses heures dans son planning.

C) Je lui rappelle que s’il ne fait pas ses heures rapidement, il risque d’échouer à l’examen.

D) Je lui conseille d’attendre un moment plus propice dans sa vie pour suivre sa formation.

Vous avez un objectif à atteindre en fin de mois, mais plusieurs élèves ne progressent pas comme prévu. Que faites-vous ? *

A) J’essaie de leur vendre des heures supplémentaires pour améliorer leurs chances de réussite.

B) Je les motive et j’adapte mon accompagnement pour qu’ils avancent plus efficacement.

C) Je mets la pression sur eux en leur rappelant l’urgence de finir rapidement leur formation.

D) Je me concentre sur ceux qui avancent bien et je laisse les autres progresser à leur rythme.

Un élève se plaint que son moniteur ne lui convient pas et veut changer. Comment réagissez-vous ? *

A) Je lui conseille de persévérer car tous les moniteurs sont compétents.

B) Je lui demande précisément ce qui ne va pas et j’essaie de trouver une solution adaptée.

C) Je lui propose immédiatement un autre moniteur pour éviter tout conflit.

D) Je lui explique que ce n’est pas possible et qu’il doit s’adapter.

Un élève hésite à s’inscrire à l’auto-école digitale car il trouve la formation trop chère. Que faites-vous ? *

A) Je lui propose de payer en plusieurs fois et j’insiste sur les facilités de paiement.

B) Je mets en avant la valeur ajoutée de notre formation et l’accompagnement qu’il recevra.

C) Je lui dis que les tarifs sont justifiés par la qualité de nos moniteurs et de notre suivi.

D) Je lui conseille de comparer avec d’autres auto-écoles pour qu’il prenne la meilleure décision.

Un élève suit bien ses cours de code mais ne réserve jamais ses heures de conduite. Comment l’aidez-vous ? *

A) Je lui dis qu’il doit commencer ses heures dès que possible s’il veut avancer.

B) Je lui propose une séance pour discuter de ses blocages et l’aider à organiser son planning.

C) Je l’inscris directement à ses premières heures pour le lancer.

D) Je le laisse décider lui-même du bon moment pour commencer.

Vous devez convaincre un élève qui doute de sa capacité à obtenir son permis. Que faites-vous ? *

A) Je lui rappelle que d’autres élèves ont réussi dans des situations similaires.

B) Je lui propose un plan personnalisé en lui montrant comment il peut progresser étape par étape.

C) Je l’encourage avec des mots positifs et je lui dis qu’il doit simplement croire en lui.

D) Je lui dis que tout le monde n’est pas fait pour la conduite et que ce n’est peut-être pas pour lui.

Quel statut préférez-vous sachant que cela aura un impacte sur la négociation financière? *

Salarié

Indépendant (facturation)

Quelles sont vos prétentions financières hors primes (déterminées selon vos performances)? *

Pouvez-vous nous faire un audio en vous présentant? *

Charger un fichier (max. 10MB)

Si la plateforme sur laquelle vous postulez ne permet pas de déposer un fichier audio, merci d’insérer un lien Drive ou WeTransfer vers votre enregistrement dans le champ ci-dessous, ou de postuler directement sur notre interface de recrutement: https://l3m.factorial.fr/job_posting/gestionnaire-en-relation-client_-auto-ecole-digitale-h-f-242161

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Gestionnaire en Relation Client_ Auto-école digitale H/F

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